Accueil > Les informations > Garantie & traçabilité
Garantie & traçabilité
Les informations

Luxtend® garanti tous les plafonds tendus Luxtend® de ses Officiels, qu'ils soient distributeurs ou installateurs.

 

 

Traçabilité.


Les partenaires du réseau Officiel ont en leur possessions, le numéro série de votre Luxtend® qui vous sera remis. Si votre détaillant ne vous la pas remis, Luxtend® peut vous obtenir se numéro de série.

Ecrivez nous à : contact@luxtend.com en indiquant votre nom, adresse, téléphone et le nom de votre détaillant.

Ce numéro de série est la carte d'identité de votre Luxtend®, il permet de retouver qui a fait les soudures, qui a préparé la commande de film PVC et accessoires, de quels fournisseurs proviennent les matériaux, quels distrubuteurs a vendu le Luxtend® et quels Luxtendistes l'a installé.

Il décrit également tout le détail installé chez vous, nombre de mètres, nombre de spots, etc... Et sont garantis exclusivement les articles issus de ce numéro, d'où son importance.

 

 

Inclus dans le cadre de la garantie.


Les soudures : défaut et rupture. Garanti 10 ans par Luxtend®.

L'installation : Défaut et malfaçon du Luxtend® et défaut et malfaçon des spots Luxtend®, la garantie Luxtend® varie de 2 ans à 10 ans selon le Luxtendiste choisi. Pour connaître la durée correspondante à votre Luxtendiste contactez notre équipe.

Les matériaux, profilés, film PVC, éclairages, etc... : défaut et malfaçon. durée selon leurs fabricants respectifs.

Spot complet : Spot (parti métallique), garanti Luxtend 1 ans. Transformateur 12V, garanti Luxtend 1 ans. Chaise Lx garantie Luxtend 10 ans. Lampes 12V ou 220V, garantie Luxtend 10 jours.

Les plafonds tendus Luxtend avec option spot sont garantis Luxtend 10 ans qu'avec les Kits spots complets Luxtend.

 

 

Exclus de la garantie.


Toute détérioration du film PVC Luxtend occasionné par un kit spot non préconisé par Luxtend®.

Tout article, et évènement ne correspondant pas au numéro de série de votre Luxtend®.